Tecnología acompañada por personas que entienden tu operación
Te acompañamos en la selección, configuración y operación de las soluciones comercializadas por Tracksolid Colombia, con orientación técnica sobre equipos Jimi IoT y el ecosistema Tracksolid Pro.
Soporte durante todo el ciclo de la solución
El acompañamiento no termina cuando recibes el equipo. Nuestro objetivo es facilitar su correcta implementación y utilización dentro de tu operación.
Asesoría de selección
Revisamos tu necesidad para ayudarte a identificar equipos y configuraciones coherentes con el uso previsto.
Solicitar orientación →Configuración de equipos
Orientación sobre parámetros, activación y elementos necesarios para la correcta puesta en operación de los equipos comercializados.
Solicitar configuración →Soporte Jimi IoT
Acompañamiento técnico para dispositivos Jimi IoT comercializados por Tracksolid Colombia.
Solicitar soporte →Tracksolid Pro
Orientación para trabajar con dispositivos, ubicación, recorridos, eventos, alertas y herramientas disponibles en la plataforma.
Acceder a Tracksolid Pro →Validación de funcionamiento
Revisamos configuraciones y condiciones relacionadas con la operación del equipo para identificar posibles causas de funcionamiento incorrecto.
Solicitar revisión →Acompañamiento postventa
Seguimos siendo tu punto de contacto después de la compra para orientarte en el uso y continuidad de la solución adquirida.
Hablar con soporte →Soporte autorizado para equipos Jimi IoT
Tracksolid Colombia trabaja con tecnología Jimi IoT y brinda acompañamiento técnico sobre los equipos de su portafolio comercializados por nuestra compañía.
Esto nos permite acompañar al cliente desde la selección de la tecnología hasta su configuración, conexión con plataforma y soporte posterior.
Equipos del ecosistema tecnológico Jimi IoT.
Acompañamiento sobre equipos comercializados.
Apoyo en parámetros y puesta en operación.
Atención posterior a la adquisición.
De una solicitud a una solución clara
Un proceso pensado para entender primero el contexto antes de orientar una respuesta.
Entendemos el caso
Identificamos el dispositivo, situación y contexto de operación.
Revisamos la información
Validamos datos, configuración y elementos relacionados con el funcionamiento.
Orientamos la solución
Definimos los pasos recomendados de acuerdo con el caso identificado.
Acompañamos
Buscamos facilitar la continuidad de la solución dentro de tu operación.
Tus equipos son solo una parte del ecosistema
Tracksolid Pro permite visualizar y administrar la información generada por dispositivos compatibles dentro de una experiencia conectada.
Ayúdanos a entender tu caso más rápido
Si estás solicitando soporte técnico, tener algunos datos disponibles puede facilitar la revisión inicial.
Abrir solicitud →Ejemplo: VL103M, JC371, JC450, VL502.
Cuéntanos qué ocurre y qué esperabas que ocurriera.
Vehículo, activo o escenario donde está instalado.
Capturas o datos que puedan ayudar a comprender el caso.
¿Necesitas orientación sobre tu equipo o plataforma?
Cuéntanos tu caso y nuestro equipo revisará la información para orientarte.